Mittwoch, 11. April 2012

Webdesign - Wirkung auf Kunden

Ich neige dazu, dass einfacher! = Weniger Wahlmöglichkeiten denken. Mit allen Entscheidungen ist nach wie vor wichtig, aber mit einer Oberfläche, die Anwender an die richtige Wahl erforderlich ist.

Anekdote: Ich habe früher in einem orientalischen Teppich Geschäft zu arbeiten. Buchstäblich jeder Teppich war anders. Choices gibt es zuhauf. Wir töteten unsere Konkurrenz, die weniger Möglichkeiten hatten. Wir taten es, indem er Verkäufer, die an Ihrem Farbmuster anschauen und sofort bringen Sie zu den 3-5 Teppiche, die am besten mit diesen Farben in der gewünschten Größe würde funktionieren könnte.

Teppiche wurden von Größe und Art aranged, aber das war vor allem zu helfen, Vertrieb finden. In der Tat wurden die Teppiche rund um den Shop regelmäßig um das Aussehen der sich bewegenden Lager zu halten verschoben. Die Kunden würden nie finden, was sie allein wollte.

Das Geschäft scheiterte, als wir einen neuen Manager, der beste Ansatz wäre, um die Auswahl zu den meistverkauften Maschine gemacht Teppiche reduzieren, ordnen Sie sie auf Gestellen in irgendeiner starren Kategorisierung, nie bewegen Sie die Geschirrkörbe (loszuwerden Lager-Hilfe) gedacht haben, und die Senkung der Overhead (loszuwerden, Vertriebsmitarbeiter). Umsatz ging durch den Boden und das Geschäft immer noch nicht erholt hat.

Übersetzt ins Web, waren unsere Vertriebsmitarbeiter das Suchfeld ein. Geben Sie in dem, was Sie wollen, werden wir es für Sie zu finden. Designer sind die Lager-Hilfe, halten sie die Dinge in Bewegung um und sieht frisch.

Wenn Sie die Anordnung Ihrer Produkte sind hinter riesigen Listen von Kategorien, du bist nur etwas falsch. Die Anzahl der Möglichkeiten ist nicht das Problem. Der Benutzer muss nicht wissen oder ignorieren, welche Kategorie Sie haben für dieses Stück von Informationen oder Waren ausgewählt. Sie wollen dir sagen, was sie suchen, und Sie produzieren Ihre kurze Liste von * relevant * Wahlmöglichkeiten.